下载的文档打不开怎么办？
（1）确认文档的格式。
确认文档格式的方法：鼠标放到未打开的文档上—右键“属性”，查看文档格式。
1） 鼠标放到文档上，点击右键。
2） 点击属性，查看文档类型。
3）如果文档是pdf格式（如上图），请下载一个“稻壳阅读器”，网址“http://daokeyuedu.com”，安装后就可以阅读了，或联系QQ客服4008732000。
4）如果文档是doc格式、excle格式、ppt格式（上图），请下载一个最新版本的office办公软件，安装后文档即可打开阅读，或联系QQ客服4008732000。
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